Archives

Hvor ser jeg karakterer og merknader?

For å se karakterer og merknader for ditt barn (gjelder barn på ungdomsskole/VGS) går du til Meny -> Fag og karakterer og velger aktuelt barn. Merknader/anmerkninger vil ligger under ”Orden” og ”Atferd”, dersom din kommune har valgt at dette skal vises. Det er også opp til din kommune om det skal vises en kommentar fra lærer knyttet til merknaden.

Vedlikehold

Det jobbes med å holde nedetid i appen til et minimum, men da appen henter data fra et større skoleadministrativt system, vil det være noe nedetid eller perioder der appen kan oppleves ustabil.

Tirsdag og torsdag klokken 21 er satt opp som vedlikeholdsvinduer for systemet. Det er langt fra hvert vindu brukes, men dersom du opplever ustabilitet en tirsdag eller torsdag mellom 21 og 22, så er dette den mest sannsynlige grunnen.

I tillegg gjennomføres det én større oppdatering hver måned. Det sendes ut et push-varsel i appen i forkant av denne , og det jobbes med å gjøre denne mer synlig i de aktuelle tidsperiodene.

Jeg får ikke logget inn

Vi opplever fra tid til annen at foresatte ikke får logget inn i appen/at innloggingen «snurrer» eller går i loop.

Sjekk først at app og telefon er oppdatert.

Sletting av data:
Videre; dersom du har Android-telefon: Forsøk å tømme app-data ved å gå til Innstillinger – Apper – IST Home – Lagring – Tøm data) og restart deretter telefonen. På iOS skal det være tilstrekkelig med restart av telefonen.

Neste punkt er å slette nettleserdata. Innloggingsprosessen foregår foreløpig i nettleseren og det er derfor noen ganger å slette nettleserdata som er samlet opp i forbindelse med innlogging.
– Hvis Safari benyttes: Gå til Innstillinger – Safari – Tøm logg og nettstedsdata – Tøm logg og data
– Hvis Chrome benyttes: Åpne nettleseren – Klikk på de 3 prikkene – Slett nettleserdata

BankID:

Hur kommer jag igång med appen?

SkolID logo icon1. Starta appen i din telefon.
2. Ange ditt personnummer (för att vi ska kunna hitta de tjänster som är kopplade till dina barn måste du identifiera dig).
3. Klicka på knappen ”Logga in”.
4. När du klickar på logga in slussas du vidare till SkolID som vi använder som ID-tjänst. Klicka på logga in-knappen och identifiera dig med BankID.

För att få notiser från händelser relaterade till förskolan/fritidshemmet och appen måste du tacka ja till notiser.

 

Vad menas med att schemat repeteras (rullande schema)?

Ett repeterande schema (eller ibland kallat ”rullande schema”) är ett schema som upprepas och repeteras efter varje avslutad omgång.

Om du skapar ett schema för en vecka (t.ex måndag till fredag) så kommer det att upprepas och repeteras även veckorna som kommer efter. Schemat fortsätter på det sättet tills ett nytt schema lämnas in eller att det avslutas.

På samma sätt fungerar det om du gör ett tvåveckors- eller flerveckorsschema. Efter att veckorna gått, så upprepas och repeteras schemat.

Identifikasjon og «Husk meg»

Når du sender inn fravær, timeplaner osv. i IST Home – Skole/Barnehage, må du vanligvis identifisere deg. Dette gjøres for å sikre identiteten til personen som bruker appen slik at vi vet at rett person sender inn for rett barn.

Hvis «Husk meg» – funksjonen er aktivert, trenger du ikke gjøre det så ofte og appen vil huske deg.

Merk at du imidlertid ikke bør bruke funksjonen hvis du bruker telefonen uten skjermlås for å forhindre mulig uautorisert tilgang til funksjoner og informasjon.

«Husk meg» – funksjonen er ikke tilgjengelig i alle kommuner.

Finnes appen på flere språk?

IST Home Skole/Barnehage kan brukes på norsk (bokmål eller nynorsk), svensk og engelsk. Språkinnstillinger følger (så godt det lar seg gjøre) den innstillingen du har på din telefon. For å bytte språk velger du innstillinger i menyen.

Hur byter jag språk i appen?

Du kan använda IST Home Skola på svenska, norska och engelska. Språkinställningen följer den inställning du har i din telefon. För att byta språk väljer du Inställningar i menyn.

Var kan jag se mitt barns betyg?

Ditt barns betyg blir synliga i IST Home Skola när skolan publicerar dom. Du hittar betyg under ”Studieplan” i menyn. Om inga betyg visas så är betygen förmodligen inte publicerade ännu.